FAQ
Questions fréquentes
Quelle est la politique de retour
Oui ! Nous offrons une politique de retour de 30 jours sur les articles en état d'origine.
Comment mon retour sera-t-il remboursé
Votre remboursement sera automatiquement effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de votre commande.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans l'heure qui suit sa validation. Passé ce délai, elle aura peut-être déjà été traitée.
Profitez de notre offre spéciale : la livraison est offerte toute la semaine.
Après cette semaine, les frais de livraison seront calculés au moment du paiement en fonction de votre adresse et du mode de livraison choisi.
Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison standard est de 6 à 10 jours ouvrables, selon votre lieu de résidence. Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.
Comment le produit se fixe-t-il à mon téléphone ?
Notre système de fixation utilise un patch fin et résistant qui se glisse entre votre téléphone et sa coque. Il n’abîme pas votre téléphone !
Est-ce compatible avec tous les modèles de téléphone ?
Oui ! L’accessoire fonctionne avec tous les smartphones, à condition d’utiliser une coque de téléphone standard.
Combien coûte la livraison ?
Profitez-en ! Livraison gratuite sur toutes les commandes cette semaine.
Que puis-je faire si j'ai saisi une adresse de livraison erronée?
Veuillez nous contacter dès que possible à l’adresse suivante : contact.avixo@gmail.com.
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous pourrons généralement modifier l’adresse de livraison. Toutefois, une fois le colis préparé ou en transit, ce changement ne peut malheureusement pas être garanti.
Mon colis a été endommagé
Veuillez nous contacter par mail contact.avixo@gmail.com et nous envoyer des photos des dégâts.